Envios, trocas e devoluções

Envios

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e postado em até 10 dias úteis. Os valores e prazos variam de acordo com localidade e modalidade de envio selecionada. Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreio. 

Trocas e devoluções

Trocas poderão ser solicitadas em até 10 dias após o recebimento da compra. Para isso, entre em contato conosco por e-mail (corpocriado@gmail.com). Nesse caso, os custos do envio ficam por conta do cliente.

​

Em caso de defeito comprovado, o prazo é de 30 dias após a compra. Para isso, solicitamos que seja enviado um e-mail com o número do pedido e a descrição do defeito, se possível, acompanhado de uma foto. Para esses casos, nós nos responsabilizamos pelo valor do envio. Após o recebimento e a verificação do defeito, o cliente poderá escolher entre receber a mesma peça após um reparo (quando possível), outra peça ou receber um reembolso. Os reembolsos têm um prazo de 10 dias úteis após a comprovação do defeito e serão realizadas na mesa forma de pagamento em que a compra foi realizada. 

​

​

​

​

Defeitos

​

Por se tratar de uma loja de produtos artesanais e feitos à mão com argolas não soldadas, é possível que alguma argola metálica de um produto abra e se solte. Para evitar esse tipo de problema, recomendamos que se manuseie os acessórios com cuidado e evite atritos ou força exacerbada. Se esse tipo de problema acontecer em 30 dias após a compra, nós nos responsabilizamos pelo conserto. Após esse período, será possível levar seu produto a uma das feiras em que a loja expõe (com datas marcadas e previamente compartilhadas pelas redes sociais da loja) para que a manutenção seja realizada na hora ou também é possível enviar o produto para a manutenção, nesse caso os custos do frete serão cobertos pelo cliente. 

​

​

​

​

​

​